Wanneer sturen?

Controleer eerst of de betaling echt nog openstaat en of de betaaltermijn is verstreken. Soms is een betaling al onderweg of ontbreekt alleen een betalingskenmerk.

Professionele toon

Houd de eerste herinnering vriendelijk en concreet. Vermeld factuurnummer, bedrag, vervaldatum en hoe betaald kan worden.

Wanneer persoonlijk contact?

Bij vaste klanten of hoge bedragen kan persoonlijk contact verstandiger zijn dan direct een strenge herinnering. Kies een toon die past bij de relatie.

Voorbeeld in de praktijk

Een eerste herinnering hoeft niet streng te zijn. Vaak is een korte melding genoeg: de factuur staat nog open, dit is het factuurnummer, dit is het bedrag en dit is de betaalinformatie. Bij een tweede of derde herinnering mag de toon duidelijker worden, maar houd de communicatie professioneel.

Praktische checklist

• Openstaand bedrag gecontroleerd.
• Factuurnummer vermeld.
• Betaalinformatie duidelijk.
• Toon past bij klantrelatie.

Praktisch gebruik

Gebruik herinneringen als onderdeel van professioneel debiteurenbeheer. Een goede herinnering is duidelijk, vriendelijk en feitelijk: welk bedrag staat open, om welke factuur gaat het en hoe kan de klant betalen?

Goed om te weten

Te vroeg of te hard herinneren kan klantrelaties beschadigen. Te laat herinneren kan je cashflow raken. Kies daarom een vast ritme dat past bij je betaaltermijn.

• Controleer eerst of betaling niet al binnen is.
• Begin vriendelijk.
• Word concreter bij volgende herinneringen.

Verder lezen

• Facturenoverzicht gebruiken
• Veelgestelde vragen

Klaar om zonder maandabonnement te factureren?

Open de app wanneer je wilt starten, of bekijk eerst de tarieven. Prepaidfactuur blijft bewust licht: professioneel factureren, overzicht houden en alleen betalen wanneer je de dienst gebruikt.