Betalingsherinneringen sturen
Een vriendelijke, tijdige herinnering kan helpen om facturen sneller betaald te krijgen.
Wanneer sturen?
Controleer eerst of de betaling echt nog openstaat en of de betaaltermijn is verstreken.
Professionele toon
Houd herinneringen kort, duidelijk en vriendelijk. Vermeld factuurnummer, bedrag en betaalmogelijkheid.
Automatisering
Automatische herinneringen kosten tegoed per verstuurde herinnering en moeten passen bij je klantrelatie.
Wanneer liever persoonlijk contact?
Bij vaste klanten of gevoelige situaties kan een korte persoonlijke mail of telefoontje beter zijn dan direct een automatische herinnering.
Zakelijke basis
Een goede herinnering noemt factuurnummer, factuurdatum, bedrag, oorspronkelijke betaaltermijn en de gewenste vervolgstap.
Praktische opbouw van een herinnering
Begin vriendelijk, noem het factuurnummer en bedrag, vermeld de oorspronkelijke vervaldatum en geef duidelijk aan hoe de klant alsnog kan betalen. Houd de toon zakelijk en bewaar kopieën van verzonden herinneringen bij je administratie.
Klaar om zonder maandabonnement te factureren?
Open de app, zet tegoed op je wallet en maak alleen documenten wanneer je ze nodig hebt.